Fintech-revolusjonen i inkassobransjen

Inkassobransjen står midt i et teknologisk skifte. Tradisjonelle, tunge prosesser med manuell oppfølging og høye gebyrer er i ferd med å bli erstattet av smarte, digitale løsninger. Dette er fintech-revolusjonen i inkasso, og den endrer hvordan norske virksomheter håndterer utestående krav raskere, billigere og mer kundevennlig.

Hva er fintech og hvordan påvirker det inkasso?

Fintech, en forkortelse for “financial technology”, refererer til digitale løsninger som effektiviserer finansielle tjenester. I inkassosammenheng betyr dette alt fra automatisk betalingspåminnelse via SMS, til AI-basert kredittvurdering, e-signering, og sanntidsbetalinger med integrerte lenker. Tall fra Finanstilsynet for 2024 viser at antall nye inkassosaker mot forbrukere økte med 12,8 % sammenlignet med året før. Det totale antallet saker under behandling passerte 6,5 millioner, hvorav over 89 % var mot forbrukere. Nesten 4 av 10 krav var på under 500 kroner, og over 70 % var på under 2 500 kroner. Antall saker knyttet til forbrukslån økte med over 15 %. Dette skjedde i en økonomisk situasjon hvor styringsrenten har vært stabil høy siden desember 2023, mens den nå er på vei ned. 

5 måter fintech revolusjonerer inkassobransjen:

1. Automatisert betalingsoppfølging

Moderne fintech-plattformer sender automatisk purringer og betalingslenker via SMS og e-post, slik at virksomheter kan redusere manuelt arbeid og få raskere innbetalinger.

2. Skybaserte inkassosystemer

I stedet for tunge, proprietære løsninger, benytter flere aktører nå skybaserte inkassoverktøy som kan integreres direkte med økonomisystemet (f.eks. Tripletex, PowerOffice, Visma).

3. Kundevennlig inkasso

Med egeninkasso-løsninger kan bedrifter selv drive inn krav uten gebyrer og tredjepart. Dette gir mer kontroll, og en bedre kundeopplevelse, uten at kundeforholdet skades.

4. Sanntidsinnsikt og rapportering

Fintech-løsninger gir live oversikt over betalingsstatus, slik at virksomheter raskt kan identifisere risiko og justere oppfølgingen.

5. Lavere kostnader og høyere lønnsomhet

Ved å unngå tradisjonelle inkassoselskapers provisjoner og gebyrer, øker marginene og tapene reduseres.

 Egeninkasso med fintech: Effektiv oppfølging uten å miste kunden

Selvstendig oppfølging av krav, såkalt egeninkasso, er en sentral del av fintech-revolusjonen i inkassobransjen. Løsningen passer spesielt godt for SMB-er, abonnementstjenester, nettbutikker og B2B-leverandører som ønsker å beholde kontrollen og samtidig forbedre kundeopplevelsen. Ved å automatisere oppfølgingen internt, oppnår virksomhetene raskere betaling, høyere inndrivelsesgrad og reduserte kostnader, uten å skade kundeforholdet.

Vil du ta kontroll over utestående krav?
Snakk med oss om hvordan egeninkasso og smart teknologi kan styrke din likviditet.